Политика обработки персональных данных
Редакция от 30 сентября 2026 года
1. Оператор и контакты
Обращения с сайта обрабатывает ООО «АА-ПК». Адрес для связи: Новосибирск, ул. Якушева, 37, офис 107, 1 этаж. По вопросам обработки данных: 3102462@mail.ru.
2. Для чего нужны данные
Данные из формы используются для ответа на обращение, уточнения характеристик объекта и подготовки предложения по клининговым работам. Отправка формы не оформляет договор и не подключает рекламную рассылку.
3. Какие данные обрабатываются
Форма запрашивает имя, телефон и интересующую услугу. Комментарий необязателен: в нём можно описать объект, площадь и сроки. Не добавляйте данные других людей без оснований для их передачи, а также паспортные, платёжные, медицинские и иные сведения, не нужные для обсуждения уборки.
4. Основание и способ обработки
Отправка данных через форму производится на основании отдельного согласия посетителя. Оператор получает, записывает, хранит и использует сведения для обработки обращения; при необходимости уточняет их и удаляет после достижения цели либо при наличии иных оснований для прекращения обработки.
Заявка передаётся сервером сайта на электронную почту оператора. Для технической работы используются услуги хостинга и электронной почты. Доступ к обращениям должен предоставляться только лицам, которым он нужен для обработки запроса.
5. Технические данные
Сайт использует служебный cookie с идентификатором сессии для защиты формы. Код сайта не подключает рекламные трекеры или внешние системы аналитики. Защита от спама использует ограничение частоты запросов и кодированный идентификатор сетевого адреса. Сервер хостинга может вести технические журналы обращений.
6. Срок обработки
Сведения обрабатываются до завершения работы с обращением либо до отзыва согласия, если отсутствует другое применимое основание для обработки. Если по результатам обращения заключается договор, сведения, необходимые для его исполнения, обрабатываются в рамках соответствующих отношений и обязательных сроков хранения. Удаление писем и резервных копий выполняется оператором с учётом действующих требований.
7. Обращения и отзыв согласия
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение данных, прекращение обработки или отзыв согласия, написав на 3102462@mail.ru. Укажите контактные данные, по которым можно найти ваше обращение. Для защиты информации оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить, что обращается именно субъект данных.
Текст отдельного согласия доступен на этой странице.
8. Чат с ИИ-помощником
При включённом чате текст вопроса и несколько предыдущих сообщений диалога передаются с сервера сайта в API DeepSeek для подготовки ответа. Отправка доступна после отдельного подтверждения в окне чата. Не указывайте в сообщениях имена, телефоны, адреса, реквизиты и другую персональную или конфиденциальную информацию. Для обращения к компании используйте форму заявки или телефон.
Сайт временно сохраняет ограниченную историю чата в служебной сессии, чтобы поддерживать диалог и защищать повторную отправку. Кнопка «Очистить чат» удаляет эту историю на сервере сайта. После часа бездействия предыдущие сообщения не передаются в новом запросе. Очистка на сайте не удаляет сведения, уже обработанные сервисом DeepSeek; условия сервиса опубликованы в его политике конфиденциальности.
ИИ-помощник не оформляет заказ и не подтверждает окончательную стоимость или срок выезда. Его ответы могут содержать неточности; условия выполнения работ согласуются с менеджером.